0
zobacz zapytanie
Liczba uczestników: do 20 osób
SZKOLENIE SPRZEDAŻOWE 20 osób
PARAMETRY:
Szkolenie: 1 dzieńLiczba uczestników: do 20 osób
DODATKOWE INFORMACJE:
- Zapewniamy wykwalifikowaną obsługę
OPIS:
Przebieg szkolenia:
- Spotkanie z klientem – tzw. pierwsze pięć minut
- Tworzenie osobistej więzi
- Ustalanie porządku spotkania
- Pozycjonowanie (firmy, siebie, innych) podczas spotkania z klientem
- Przygotowanie gruntu u klienta
- Dobre pytanie na początek
TRENING PIERWSZYCH PIĘCIU MINUT U KLIENTA
- Spotkanie z klientem – zadawanie pytań i słuchanie
- Pytania celowe
- Pytania głębokie a pytania powierzchowne
- Pytania, aby poznać problem(y) klienta
- Pytania, aby ustalać efekty lub konsekwencje problemu
- Pytania, aby poznać co stoi na drodze w rozwiązaniu problemu klienta
- Pytania, aby poznać plany i pomysły klienta
- Pytania, aby poznać proces decyzyjny klienta
- Słuchanie klienta między słowami
TRENING ZADAWANIA PYTAŃ I SŁUCHANIA MIĘDZY SŁOWAMI
- Spotkanie z klientem – oferowanie rozwiązania
- Potrzeby klienta
- Podkreślanie korzyści (posługiwanie się językiem korzyści)
- Przedstawianie cech (produktu / usługi) na potwierdzenie korzyści
- Przedstawianie klientowi dowodów dla właściwego wyboru
TRENING BADANIA POTRZEB, POSŁUGIWANIA SIĘ JĘZYKIEM KORZYŚCI, PRZEDSTAWIANIA CECH (USŁUG) ORAZ DOWODZENIA
- Spotkanie z klientem – formalne prezentacje
- Planowanie prezentacji z perspektywy Klienta
- Motyw przewodni prezentacji
- Posługiwania się przykładami
- Pokazywanie a mówienie podczas prezentacji
- Mowa ciała i głos podczas prezentacji
TRENING FORMALNEJ PREZENTACJI U KLIENTA
- Spotkanie z klientem – odpowiadanie na pytania i wątpliwości
- Ustalenie dlaczego klient zadaje pytanie/pytania
- Odpowiadanie bezpośrednio, zwięźle i we właściwym momencie
- Wyrażanie uznania klientowi poprzez udzielanie odpowiedzi na jego pytanie
- Ustalanie, dlaczego klient chce posunąć rozmowę naprzód poprzez zadawanie pytań
- Przedstawienie klientowi dowodów w celu argumentowania
- Odpowiadanie po zorientowaniu się, na czym polega test klienta
- Referencje
TRENING ODPWOWIADANIA NA PYTANIA I WĄTPLIWOŚCI KLIENTA
Ceny kompleksowo obejmują: opracowanie i wydruk materiałów szkoleniowych, przygotowanie i przeprowadzenie warsztatów szkoleniowych, ewaluacja szkolenia, wydanie dyplomów potwierdzających udział w szkoleniu, koszty dojazdu Trenera.
Ceny nie obejmują: kosztów noclegu oraz wyżywienia dla Uczestników i Trenera, kosztów wynajęcia i wyposażenia sali konferencyjnej itp.